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自燃车辆维权需索要事故认定书

来源:西宁晚报作者:王瑞欣编辑:李娜发布时间:2019-03-04 查?#35789;?em id="m2oclicks" data-id="986895" data-app="news" data-mod="news" data-column="348">0

购买的汽车在行驶中突然发生自燃,不仅让消费者财产受到了损失,更是对人身安全造成?#25628;现?#23041;胁。近日,西宁市民李先生“遭遇”了汽车经销商对责任的推诿,导致他的合法权益受到侵害。

记者从东川消费者协会了解到,日前,市民李先生购买的一辆价?#21040;?0万元的迈锐宝车辆在驾车途中突然出现异味,李先生立即停车并将车内的家人疏散到安全位置。就在他返回车内打算取车内的物品时,李先生发现车辆进气栏及引擎盖处开始冒烟并有明火。见此情形,李先生立即拨打了119及110报警电?#23433;?#36890;知了保险公司以及4S店,但由于当时4S店无人接听电话所以并未到场救援。火势扑灭后李先生自己雇用拖车将该车辆?#29616;?S店,经消防部门初步调查后,认为该车辆起火原因不排除电器线路引起,并出具了火灾事故认定书。

事故发生后,李先生认为该车辆存在质量问题,要求4S店进?#20449;?#20607;,?#27426;?#35813;4S店却以车辆起火已经超出4S店处理范围,他们无法给予任?#38395;?#20607;,赔偿应由厂家支付为由拒绝了李先生。无奈之下,李先生投诉至东川消费者协会,?#25317;?#25237;诉后,东川消费者协会立即展开调查,经过多次协商最?#31449;?#23450;由4S店向李先生道歉,同时该车的生产厂家也同意赔偿李先生13万元。

?#28304;耍?#19996;川消费者协会提醒广大消费者,购买车辆后一定要养成定期保养检修车辆的习惯。消费者不要轻易私自改装汽车,如非专?#31561;?#21592;操作极有可能给车辆带来安全隐患。同时,不要在车内放置易燃易爆物品,以免因高温引爆而造成不必要的人身财产损失。由于车辆自燃造成的损失一般不在车辆损失保险赔付范围之内,消费者可在购买车辆后选择购买车辆自燃保险。最后,当车发生自燃时,一定要拨打119火警电话,现场勘查,并且出具事故认定书,确保日后维权有证可举。

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为维护广大消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,让消费者愿消费、敢消费。“3·15消费者权益日”来临之际,如果您在购房、购车、网购、健身、美容、外卖?#35748;?#36153;领域遇到不公或陷阱,都可以向西宁晚报爆料。即日起,西宁晚报维权联盟等六大平台向广大市民征集消费过程中遇到的问题,晚报记者核实后将全力出击,揭露其中的陷阱,维护消费者正当权益,协助解决消费纠纷。

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1.西宁晚报维权联?#21496;?#25253;?#35748;?#30005;话:可拨打0971—8230541直接举报?#20174;场?/p>

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